Qu’est-ce que WhatsApp Broadcast et comment l’utiliser ?

5 octobre, 2018 — Agnès

Pour commencer, WhatsApp Broadcast – ou la diffusion WhatsApp,  signifie transmettre un même message à plusieurs contacts. Pour cela, une liste de diffusion est créée, qui vous permet d’envoyer un message à plusieurs personnes à la fois.

Cela peut être une bonne option si vous êtes un chef d’entreprise qui souhaite régulièrement promouvoir ses produits, ou un particulier qui souhaite envoyer un message à plusieurs contacts, entre autres exemples. Ainsi, pas besoin d’envoyer un message individuel ou de créer un groupe.

1. Quelle est la différence entre les groupes WhatsApp et la diffusion WhatsApp ?

Certains d’entre vous se demandent probablement pourquoi vous utiliseriez la fonction Diffusion plutôt que la discussion en groupe, car elles sont toutes deux similaires, la seule différence étant probablement la confidentialité. Voici quelques différences clés entre le chat en groupe et la diffusion, et pourquoi la diffusion est plus efficace.

Conversations entre un à plusieurs et plusieurs à plusieurs

Les conversations en groupes sont nombreuses, tous les membres du groupe peuvent voir le message envoyé et y répondre. Toutefois, ce n’est pas la même chose en diffusion puisque les conversations n’ont lieu que entre l’administrateur et les destinataires, car l’expéditeur est le seul à pouvoir voir les réponses au message. Ceci est très utile car cela aide grandement à empêcher le message principal de sortir du sujet comme le font généralement les groupes.

Recevoir des réponses

En ce qui concerne les réponses, il existe une différence dans la manière dont les groupes et les diffusions les reçoivent. Lorsqu’un membre répond à une discussion de groupe, la réponse est visible par tous les membres du groupe. En diffusion, les réponses au message ne sont reçues que par la personne qui l’a envoyé.

Par conséquent, tous les utilisateurs du groupe peuvent voir et répondre aux réponses dans la discussion en groupe, tandis que les réponses en diffusion ont lieu de manière privée entre le destinataire et l’expéditeur.

Confidentialité

Comme indiqué ci-dessus, les informations personnelles des membres figurant sur une liste de diffusion ne seront pas révélées parmi les membres car les messages ne seront reçus que de manière privée à chaque individu.

Le destinataire des diffusions doit avoir le numéro de l’expéditeur

Dans un groupe, les destinataires du message n’ont pas besoin de faire figurer l’administrateur dans leur liste de contacts et seul cet administrateur doit les avoir dans leur liste. Il existe également une fonctionnalité qui n’impose aucune limite d’être dans le carnet d’adresses de l’autre si un lien est partagé dans un groupe.

Mais dans les diffusions, les messages ne seront pas remis si le destinataire n’a pas le numéro de l’expéditeur dans son carnet d’adresses.

2. Comment créer une liste de diffusion sur WhatsApp

Avant d’envoyer un message de diffusion, vous devez créer une liste de diffusion.

– Ouvrez WhatsApp Messenger sur votre appareil Android.

– Appuyez sur les trois points verticaux (bouton Menu) présents dans le coin supérieur droit, et sélectionnez Nouvelle diffusion dans le menu.

– Appuyez sur les contacts que vous souhaitez ajouter à votre liste de diffusion, puis appuyez sur le bouton de vérification vert circulaire dans le coin inférieur droit pour créer la liste.

– Une fois que vous avez appuyé sur le bouton de vérification, un nouveau fil de discussion s’ouvrira.

A noter : lorsque vous ajoutez des personnes à la liste de diffusion, elles ne sont pas notifiées.

3. Comment diffuser un message sur WhatsApp

Une fois que vous avez créé une liste de diffusion, ouvrez le nouveau fil de discussion créé et entrez-y votre message. Vous avez les mêmes fonctionnalités que dans une conversation individuelle ou un groupe, comme les emojis, le partage multimédia, de lieu, etc.

Une fois que vous avez appuyé sur le bouton d’envoi, le message sera remis aux destinataires sous forme de message individuel.

Bien qu’il soit impossible au premier abord, pour le destinataire, de savoir si le message reçu est un message de diffusion ou non, l’expéditeur obtient la possibilité de faire la différence entre le message normal et un message de diffusion. Premièrement, s’il le souhaite, il peut consulter la liste de diffusion et, deuxièmement, une icône de diffusion est présente dans le fil de discussion individuel à côté du message.

4. Comment renommer ou éditer la liste de diffusion

Pour renommer une liste de diffusion :

Par défaut, WhatsApp conserve le nombre de destinataires sous le nom de la liste. Cela n’est pas grave si vous n’avez qu’une liste, mais si vous avez plusieurs listes de diffusion ou si vous n’aimez pas le nom par défaut, vous pouvez le renommer.

– Ouvrez la liste de diffusion sur WhatsApp.

– Appuyez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de la liste et sélectionnez Info liste de diffusion dans le menu.

– Dans le coin inférieur droit de l’image de diffusion, vous verrez un crayon ou une icône d’édition. Appuyez dessus et donnez un nom à votre liste de diffusion.

– Appuyez sur OK.

Pour ajouter / supprimer des personnes de la liste de diffusion :

Lorsque vous ajoutez des personnes à la liste de diffusion, elles ne seront pas notifiées, contrairement aux groupes WhatsApp. De même, lorsque vous supprimez une personne de la liste de diffusion ou la supprimez, elle ne sera pas avertie. À part le créateur, personne ne sait que la liste existe.

– Ouvrez la liste de diffusion sur WhatsApp.

– Appuyez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de la liste et sélectionnez Info liste de diffusion dans le menu.

– Pour ajouter des personnes, appuyez sur le bouton Ajouter un destinataire dans la section Destinataires, et sélectionnez les contacts à ajouter à la liste.

– Pour supprimer des personnes de la liste, appuyez longuement sur le contact présent dans la section Destinataires, et sélectionnez Supprimer de la liste de diffusion.

Pour supprimer une liste de diffusion :

– Ouvrez la liste de diffusion sur WhatsApp.

– Appuyez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de la liste et sélectionnez Info liste de diffusion dans le menu.

– Faites défiler les options et vous trouverez Supprimer la liste de diffusion. Appuyez dessus et confirmez le menu contextuel pour supprimer la liste.

Vous pouvez également appuyer longuement sur le fil de discussion diffusé sous les discussions et appuyer sur l’icône de suppression présente dans la barre supérieure. Cela supprimera la liste et supprimera tous les messages envoyés.

5. Comment sortir d’une liste de diffusion

En tant qu’expéditeur, vous pouvez supprimer à la fois le groupe et la liste de diffusion de votre appareil, mais en tant que destinataire, vous ne pouvez quitter que les groupes WhatsApp dits « classiques« . En tant que destinataire, vous savez à quel groupe WhatsApp vous appartenez, mais la même chose ne s’applique pas aux diffusions WhatsApp.

Par conséquent, pour quitter une liste de diffusion, vous devez soit demander à l’expéditeur de ne plus vous envoyer les messages de diffusion, soit prendre la décision radicale consistant à le bloquer ou à le supprimer de votre carnet d’adresses.