Conseils WhatsApp : Comment faire pour supprimer le ban WhatsApp?

22 juin, 2020 — Agnès

Votre compte WhatsApp est banni de façon permanente (semble-t-il) et affiche «Votre numéro de téléphone est interdit d’utilisation de WhatsApp. Contactez le support pour obtenir de l’aide » ? Que faire maintenant ? Pas de problème, nous sommes là pour vous aider.

Dans cet article, nous allons d’abord vous présenter les raisons pour lesquelles vous pouvez être banni, et les différentes options pour débloquer votre compte WhatsApp.

Pourquoi votre numéro est-il banni de Whatsapp ?

Comme WhatsApp est une application de messagerie instantanée utilisée par des millions de personnes aujourd’hui, il y a beaucoup de possibilités d’en abuser. Si WhatsApp soupçonne que l’activité de votre compte constitue un abus du système et une violation des conditions générales, votre compte sera temporairement interdit sur WhatsApp.

Il y a plusieurs raisons spécifiques pour être banni, suivant les règles strictes de WhatsApp. Voici quelques raisons très probables :

– Envoi de messages en masse à des contacts non répertoriés;

– Partage d’URL de sites Web et de liens publicitaires plusieurs fois par jour.

– Création de groupes et d’émissions liés au porno et aux adultes.

– Blocage de votre numéro WhatsApp par de nombreuses personnes.

– En téléchargeant un statut de contenu abusif ou pouvant contenir des éléments pour adultes.

Il existe 2 types de bannissement

Avant de poursuivre, il est nécessaire de comprendre quel type de bannissement a été appliqué à votre compte. Il en existe 2 :

– Temporaire : un avertissement de WhatsApp, dans la plupart des cas, le compte est déverrouillé après quelques jours.

– Permanent : vous avez violé leurs «règles», la procédure de déverrouillage est beaucoup plus ardue, il y a de fortes probabilités que vous ne récupériez jamais votre compte.

Remarque : le processus de déblocage n’est pas toujours réalisable (en particulier en cas de blocage permanent), car l’équipe de WhatsApp peut avoir plus que suffisamment de raisons de maintenir votre compte bloqué.

Comment débloquer un compte WhatsApp bloqué

Blocage temporaire

Si votre compte n’a été que temporairement bloqué et que vous voyez un compte à rebours de 24 heures, de 48 heures ou plus sur l’écran principal de l’application, vous pouvez restaurer l’accès à WhatsApp en supprimant les causes du blocage et en attendant patiemment que le chronomètre arrive à son final.

Une fois le compte à rebours terminé, vous devrez à nouveau avoir accès à toutes vos conversations et, pour éviter toute nouvelle interdiction, évitez d’envoyer des messages à des personnes ne disposant pas de votre numéro de téléphone dans leur carnet d’adresses (ce qui peut les amener à vous signaler).

Si, par contre, vous avez utilisé des clients tiers (qui ne sont pas officiellement pris en charge par WhatsApp), supprimez-les immédiatement de votre téléphone, attendez la fin du verrouillage et réinstallez l’application officielle.

Ceci est la procédure correcte à suivre si vous avez un terminal Android (la plate-forme sur laquelle les clients «alternatifs» pour WhatsApp sont les plus courants) :

– Accédez au tiroir Android, l’écran qui répertorie toutes les applications installées sur votre téléphone.

– Recherchez le client WhatsApp alternatif que vous avez utilisé pour accéder au service. Il peut également être appelé WhatsApp ou un nom similaire (par exemple, WhatsApp +, WhatsAppMD, WhatsApp Reborn, etc).

– Appuyez et maintenez votre doigt sur l’icône de l’application et faites-la glisser vers le bouton Désinstaller ou la corbeille en haut;

– Appuyez sur le bouton OK pour confirmer la suppression de l’application.

– Attendez que votre compte WhatsApp soit temporairement débloqué.

– Réinstallez WhatsApp, suivez la procédure de configuration initiale de l’application et vous devriez pouvoir accéder à nouveau à vos conversations.

Avec un peu de chance – si vous n’avez pas violé les conditions d’utilisation du service – l’accès à votre compte sera rétabli dans quelques jours.

Blocage permanent

Débloquer WhatsApp après le blocage permanent de votre compte (lorsque l’écran principal de l’application affiche le message «Votre numéro n’est plus activé pour utiliser notre service») est assez compliqué.

La seule solution que vous pouvez utiliser consiste à envoyer un courrier électronique au support technique de WhatsApp, et à demander une analyse plus approfondie de votre cas pour prouver que vous n’avez commis aucune des violations ayant conduit à une interdiction permanente de votre compte.

Les adresses e-mail du support technique auxquelles vous pouvez envoyer un message (en anglais) sont répertoriées ci-dessous. Choisissez celui du système d’exploitation installé sur votre smartphone.

– Android : android_web@support.whatsapp.com.

– iPhone : iphone_web@support.whatsapp.com.

– Windows Phone : wp_web@support.whatsapp.com.

– Web et Bureau : webclient_web@support.whatsapp.com.

– Autre : support@whatsapp.com.

Avertissement : si vous ne pouvez pas prouver votre « innocence » et que l’équipe WhatsApp n’accepte pas de débloquer votre compte, ne cédez pas à la tentation de vous tourner vers des applications ou des services qui promettent de débloquer votre compte WhatsApp !

En effet, il existe de nombreuses solutions de ce type sur le Web qui promettent de déverrouiller des comptes bloqués de manière permanente et/ou d’accélérer le compte à rebours des comptes bloqués temporairement. Au mieux, ils ne fonctionnent pas, mais bien plus souvent ils sont porteurs de logiciels malveillants, alors évitez-les !

Autres informations utiles pour débloquer votre compte WhatsApp

Votre compte n’a pas été bloqué par WhatsApp ? Par exemple, si vous avez demandé la désactivation, si vous avez supprimé votre compte ou si vous n’êtes pas autorisé à accéder à vos discussions, car la version de WhatsApp installée sur votre appareil est obsolète. Dans ce cas, vous devez le résoudre simplement en réinstallant WhatsApp.

Si, par contre, vous avez été bloqué par un utilisateur, il vous suffit de voir s’il vous a réellement bloqué, puis de le contacter pour demander son aide pour l’activation.